实施员工满意度调查的第一步是（ ）。A确定调查目的B获得员工的支持C设

参考答案:

正确答案本题考查员工满意度调查的步骤。一般来说，员工满意度调查需要经过如下步骤：（1）确定满意度调查目的；（2）获得最高管理层和员工的支持；（3）设计出科学有效的调查工具；（4）实施调查；（5）调查结果的统计分析；（6）调查结果反馈；（7）员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。故本题选A选项。