“对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理

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“对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率”这体现妨碍沟通的( )因素。

A

过滤作用

B

选择性知觉

C

情绪因素

D

语言理解力

参考答案:

正确答案本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。比如,对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。故本题选择B选项。