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某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问

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某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有(　　)。

A

视觉的

B

行为的

C

功能的

D

物理的

E

时间的

参考答案:

正确答案　　A,B,C,E

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