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当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()A非常满意B满意或没有不满
25 查阅
当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到()
A
非常满意
B
满意或没有不满意
C
不满意
D
无所谓满意不满意
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参考答案:
正确答案 A
Ta老师搜题
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体现了顾客忠诚的表现的是()A顾客所做的B顾客所说的C顾客期望有更多满
应收票据是指企业持有的尚未兑现的各种票据,主要包括 ( )A顾客交来的
在质量管理方面,公司的最终责任是面向()A管理层B一线员工C外部顾客D
在每个顾客行为上加上有形展示是服务蓝图的 ( )A第四步B第五步C第六
企业应承担的社会责任包括A首要责任是要面向市场,向顾客提供产品和服务B
按地区划分部门适合于 ( )A中小型企业B稳定的技术和环境C顾客需
细分顾客的依据包括()A地理位置B制造方法C购买数量D产品使用情况E人
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