旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其
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旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。
- A.帮客人叫车,让他自己去换
- B.帮客人联系,请司机陪 同前往
- C.告诉客人离店的物品不能退
- D.积极协助,必要时陪 同前往
参考答案:
旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。
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