兰儿终于还是忍不住召见了楚乔，当她说出“洛河”这个名字的时候，本以为楚乔能明白她的用心，谁知竟意外得知了楚乔已经失忆的消息。兰儿的内心松了一口气，若是楚乔记得当初的一切，她和楚乔说不定会变成敌人，到底是什么原因让兰儿对楚乔抱有这种矛盾的心情呢？
《楚乔传》中，不仅左宝仓、乌先生、十二人杰等人拥有神秘的身份和背景，成为了大魏皇帝最宠爱的淑仪兰儿也是一位身份神秘之人。从剧情的发展情况来看，我们只能确定左宝仓和乌先生两个人是站在楚乔这边的，十二人杰始终没有出现过，只剧中人物偶有提及。至于兰儿，就更不用说了，从她端着一杯酒到爬上大魏皇帝的龙床的那一刻，她就是怀有目的而来的。很多观众当时都在说，这个人到底是谁，对兰儿的身份产生了一大波猜测！
根据元嵩提醒楚乔的话来看，兰儿的身份表面上看是宇文怀的人，说是宇文怀家族在外的私生女。但是，事实却是兰儿曾是女谍者洛河的人，后来沦落青楼，因为美貌出众而被宇文怀相中，宇文怀将兰儿送入皇宫，想要兰儿当他的爪牙。兰儿曾说，只要楚乔一天不恢复记忆，那她拼死也会护楚乔周全。有一个关键，那就是楚乔丢失的记忆到底对兰儿有着怎样的威胁，竟让兰儿如此忌惮？
楚乔的过去，大概理一理还是可以理出来的，那就是她的娘洛河是江湖组织寒山盟的首领。由于洛河是女谍者，有一项极其凶险的任务只能她来做，所以她提前将女儿楚乔安排在了荆家，还让楚乔跟着兰儿一起去。但是兰儿在保护楚乔的路途中，被官兵抓住，为了掩护楚乔，兰儿被带走，最终沦落烟花柳巷之地。而楚乔则孤身一人来到了荆家，成为了荆家名义上的第六个孩子。
在荆家，楚乔依然坚持练功，寒冰诀就是洛河传授给她的绝世武功。当楚乔长大一些以后，她得知了母亲被朝廷抓住，还要处以极刑的消息。为了营救母亲，楚乔告别了荆家，去监狱寻找洛河。谁知道，有一个武功高强的黑衣男人故意设计楚乔，还让人假扮洛河，楚乔身受重伤才得以离开。后来，楚乔又遇到了连番的追杀，宇文昊为了争夺楚乔手中的风云令，和楚乔大打出手，楚乔功力耗尽，最后用了同归于尽的办法才除掉了宇文昊，同时她自己也坠入深渊中。
当她再次醒来的时候，她已经在人贩子手中，并且失去了一切记忆。这就是我们第一集中看到的楚乔，她被人贩子卖给了权贵之人。不过，有一点说不过去，那就是楚乔失去记忆以后，又是怎么跟着荆家的几个孩子进入宇文府的呢？管家的说法是，楚乔是犯了罪的家奴，这才会沦落至此。但是楚乔显然不记得自己到底是怎么来到这里的，那楚乔的五哥和大姐以及小八她们是如何知道楚乔来到了宇文府呢，楚乔又是犯了什么事以至于被拉到人猎场去？
所有的一切都只有等到剧情揭秘的那一刻才能明白了。兰儿和楚乔的关系，一定是非常紧密的，否则兰儿不会不顾自己的安危去搭救楚乔。可今时不同往日，兰儿历经种种磨难，又被宇文怀这个大坏蛋抓住把柄，她的心境已经有所改变，对于楚乔，她的确还留存着半分感情，但是另外半分则是对楚乔的忌惮和提防。
失忆的楚乔已经是燕北世子燕洵的人，而兰儿是大魏皇帝的宠妃，她还生下了孩子。燕洵和大魏皇帝有家仇，一定会报复大魏皇帝，兰儿的立场只能是和大魏皇帝站在一起，那么她就会和楚乔对立。兰儿是考虑到了这层关系，所以才一直犹豫该以怎样的态度对待楚乔吧！